转眼间2020年已近年末，从防疫阻击战、攻坚战，到常态化防控，面对疫情的长期性、复杂性和不确定性，医务人员无时无刻不坚守在一线，为人民健康构筑一道道坚实的防线。深秋十月，随着境外直航北京航班的恢复，我院再次派出三人医护团队，驻点境外返京人员集中观察酒店，开展为期三周的健康观察和医疗保障工作，这是“外防输入”中最重要的一环，也是风险极高的一环。驻点期间他们共为195名从1岁到88岁的境外返京人员提供医疗服务和防疫监测，而今，当京城飘雪时，我们的医护团队出色的完成任务并结束居家观察，他们带着所有人员安康的成绩，也带回一封封发自肺腑的感谢信，重返岗位。

我们的医护团队由社区中心 赵峰主治医师、脑病科 刘文护士、脾胃病科 杨沫护士组成。

赵峰医生，今年3月曾在密接人员集中观察酒店驻点工作月余，此次他再次接受任务，作为一名有隔离点工作经验的老战士迅速带队投入工作。下面就让我们跟随他了解些许他们的工作情况：

常态化疫情防控，简单的几个字，背后却是无数政府、医务及社会的人员及资源的投入，更不要说在具体施行过程中的各种个性突发事件，考验着我们当值人员的执行力及应变能力。作为医务人员我们，亲身经历着这场疫情，并作为重要的一员参与其中。

2020年10月，霜降，突然接到卫健委任务，我将再次进驻隔离酒店开展医学观察和健康保障工作。此次与3月不同，从密接人员变成了境外返京人员，也从三组医护倒班变成了一组三人全天候工作。接到任务的当天下午我们在朝阳疾控做紧急培训，从整个隔离流程到具体细节，还有既往出现的问题，逐一做了解读。2日后，隔离人员抵达酒店，开始了我们繁重而有序的工作。

不管隔离人员是白天还是黑夜抵京，等他们长途飞行后，再经历机场核酸、抗体检测，疲累的来到酒店，我们能做的就是帮他们尽快办完手续入住，建好微信群，并且做好入住第二天核酸检测的准备......人员陆续到达，所有工作完成后，已然是凌晨3、4点了，抓紧休息，第二天清晨又是一系列常规体温检测，电话及面询随访工作，更重要的是在他们抵京24小时后，进行在酒店的第一次核酸检测。三个人一个一个房间测量、询问、记录，再一个一个房间采集标本、登记，下到1岁上到88岁，虽然已是深秋，汗水早已浸透衣衫。

在入住酒店时，突然有一位老年女性，行为混乱，在楼道里找不到自己的房间，乱敲别人的房门。指挥部紧急接其老伴过来陪同，我与她老伴沟通后得知，她患抑郁症多年，回国前机票2次改签延期，又与女儿吵架，致情绪焦躁，回国途中劳累，致抑郁症复发，在老伴的辅助下，每晚服米氮平抗抑郁。2天后，意识清醒，自诉已记不清上飞机后到入住酒店的事情，听老伴讲述之后，对入住酒店时发生的事表示歉意，同时对酒店及医务人员的帮助表示感谢。

2020年11月，立冬，因为防控要求，不能开中央空调，很多归国人员不适应北京寒凉的气候，我们耐心解释，并协调指挥部提供暖宝；供暖后，空气十分干燥，隔离人员频繁出现上火症状，甚至鼻出血。一位老年女性隔离人员，鼻出血不止，我们一方面指导她棉球压迫和冰敷止血，同时结合年龄、家族史等，考虑不除外高血压可能，经测量血压166/98mmHg，为保障医疗安全和防疫需要，因不会用手机购物，我们又帮助她网购了电子血压计监测血压，并购买了降压、止血等药物辅助治疗，对老人进行了健康宣教，告知她回家后该如何就医治疗和改善生活习惯。血压降下来后，她再未出现鼻出血。离店前夜她给医护团队写了感谢信，她说：我从内心深处感觉到回家了，还是祖国好，家好......由衷感谢赵医生，你们这些医务工作者的医德、医心，谢谢你们的爱心......

有一位隔离人员，因对女儿一人留在加拿大疫区，自己回国感到愧疚，心情抑郁。一方面，在国内老父母需要照顾，另一方面，在加拿大已断交医保，担心自己在那边医疗花费过多。但没有和女儿讲明这些理由，女儿对她独自离开回国不理解。在和她的沟通过程中，我们发现她情绪低落，于是特别关注她的情况，后来她倾诉了自己对女儿的不舍，和在国外漂泊的不易，最后决定和女儿再次沟通，讲明理由，得到了女儿的谅解。

还有突发高血压，深夜转院救治，妥善安全的流程处理，让隔离人员安全顺利的度过隔离期；还有因隔离在酒店，不能去处理父亲的后事，指挥部协调公证处人员，在我们医务人员的辅助下，远程办理；还有在加拿大被狗咬伤，在隔离的条件下，补打狂犬疫苗；还有......不管是因为时差或是基础病引起身体上的不适，还是因为隔离在酒店，不方便办理 各种事物导致的心理上的焦躁，都需要我们医务人员来决策处理。

2020年11月，小雪，回忆起一周前隔离人员全部安全平稳的离开酒店，我们的心情终于放松下来，看到他们留下的感谢信，我们满心安慰，自己在常态化疫情中所做的事情得到了认可，同时也感觉到了党和国家在这场疫情中，所做的决断和行动，会遇到困难，会有人不理解，但他切切实实的保障了广大人民的生命健康。